سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
تلتزم منصة App Cargo بتوفير أعلى مستويات الحماية والخصوصية لبيانات مستخدمينا وشركائنا من الشركات والمندوبين والعملاء. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول App Cargo.
1. البيانات التي نجمعها
من أجل تقديم خدمات إدارة وتتبع الشحنات بكفاءة، قد نجمع البيانات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم، بريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند تسجيل الدخول أو إعداد التطبيق.
- بيانات الشحنات والطرود: تفاصيل عناوين الاستلام والتسليم وأرقام التتبع والأسعار.
- معلومات الجهاز والاتصال: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة لضمان أمان الاتصال.
- بيانات الموقع الجغرافي (عند الإذن): قد يطلب التطبيق الوصول إلى الموقع الجغرافي للمندوبين فقط لتحديث مسار وتأكيد تسليم الطرود.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تشغيل وتأكيد تتبع الشحنات والطرود في الوقت الفعلي.
- إرسال الإشعارات والتحديثات حول حالة الطلبات والتسليم.
- تسهيل التواصل بين العميل والمندوب وإدارة الشركة.
- تحسين أداء واستقرار التطبيق وحماية النظام من الأنشطة الضارة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة المعلومات الأساسية فقط مع شركة الشحن أو الخدمة اللوجستية التي تشرف على توصيل طلبك لتسهيل عملية التسليم.
4. أمان البيانات
نطبق معايير أمان وتشفير متقدمة (مثل تشفير SSL/TLS وبروتوكولات التخزين الآمن SecureStore) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
5. حقوق المستخدم وطلب حذف البيانات
يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية نهائياً من خوادمنا عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني المخصص للدعم.
6. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني للدعم: support@qafilaty.com
← العودة إلى الصفحة الرئيسية